ฟีเจอร์รายชื่อ ฟีเจอร์ที่ช่วยเก็บข้อมูลต่างๆของลูกค้าบน Oho Chat เพื่อนำข้อมูลไปทำการตลาด หรือวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าได้
ซึ่งสามารถแบ่งได้ 5 ส่วนดังนี้
เนื้อหา
ตัวอย่าง หน้าฟีเจอร์รายชื่อ
ตัวอย่าง แถบกลุ่มเป้าหมายและชุดตัวกรอง
แถบกลุ่มเป้าหมายและชุดตัวกรอง ใช้กำหนดการแสดงรายชื่อลูกค้า โดยสามารถแบ่งได้ดังนี้
รายชื่อลูกค้า ในส่วนนี้จะแสดงรายชื่อของลูกค้าที่ผู้ใช้งานได้เลือกไว้ที่บริเวณแถบกลุ่มเป้าหมายและชุดตัวกรอง โดยประกอบไปด้วยข้อมูลดังนี้
ตัวอย่าง รายชื่อลูกค้า
ชื่อลูกค้า: ชื่อที่ลูกค้าใช้ใน Facebook หรือ LINE หรือ IG
แท็กแชท: แท็กแชทที่ถูกติด
แท็กรายชื่อ: แท็กรายชื่อที่ถูกติด
ช่องทาง: ช่องทางที่ลูกค้าทักเข้ามา ****
คุยล่าสุด: วันที่ที่ลูกค้าพูดคุยกับธุรกิจล่าสุด
คุยกับใครล่าสุด: สมาชิกที่ลูกค้าพูดคุยด้วยล่าสุด
คุยครั้งแรก: วันที่ที่ลูกค้าพูดคุยกับธุรกิจครั้งแรก
แนะนำโดย Oho: ข้อมูลเชิงลึกจากพฤติกรรมของลูกค้า
จำนวนเคส: จำนวนเคสขอ
ข้อความลูกค้า: จำนวนข้อความที่ลูกค้าส่งเข้ามายังธุรกิจ
ข้อความสมาชิก: จำนวนข้อความที่สมาชิกส่งไปยังลูกค้า
ข้อความบอท: จำนวนข้อความที่บอทส่งไปยังลูกค้า
<aside> 💡 ผู้ใช้งานสามารถนำเมาส์ชี้ไปที่วันที่คุยล่าสุดหรือคุยครั้งแรกในตาราง เพื่อดูเวลาที่คุยได้ด้วย
</aside>
เรียงตาม
สามารถเปลี่ยนได้ 2 รูปแบบ
ไอคอนดาวน์โหลด
อ่านเพิ่มเติมตัวอย่าง การใช้งานแถบตัวกรอง
ตัวกรอง
⇒ เลือกตัวกรองที่ต้องการ โดยปัจจุบันจะสามารถกรองได้จาก